ແບກຫາບຄຸນນະພາບ: ເຈົ້າເລືອກທີ່ຖືກຕ້ອງບໍ?

ການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບຂອງທ່ານສູງເຖິງ par? ຄໍາຖາມນີ້ອາດຈະເບິ່ງຄືວ່າກົງໄປກົງມາ, ແຕ່ມັນສໍາຜັດກັບຈຸດເຈັບປວດທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບທຸລະກິດຈໍານວນຫຼາຍ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຢູ່ທີ່ນັ້ນ - ຈັດການກັບຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງລູກຄ້າ, ກັບຄືນມາ, ແລະຄວາມກົດດັນຂອງການສົງໄສວ່າຜະລິດຕະພັນຂອງຂ້ອຍໄດ້ມາດຕະຖານ. ໃຫ້ພວກເຮົາເຂົ້າໄປໃນເລື່ອງນີ້ຮ່ວມກັນແລະເບິ່ງວ່າພວກເຮົາສາມາດຈັດການກັບການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບຢ່າງມີປະສິດທິພາບໄດ້ແນວໃດ. ທໍາອິດ, ໃຫ້ກໍານົດບັນຫາທົ່ວໄປ. ທຸລະກິດຈໍານວນຫຼາຍຕໍ່ສູ້ກັບຄຸນນະພາບຜະລິດຕະພັນທີ່ບໍ່ສອດຄ່ອງ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າບໍ່ພໍໃຈ. ຂ້າພະເຈົ້າຈື່ເວລາທີ່ batch ຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ຂ້າພະເຈົ້າສົ່ງອອກມີຂໍ້ບົກພ່ອງເລັກນ້ອຍ. ຄວາມຄິດເຫັນແມ່ນໄວແລະຮຸນແຮງ. ລູກຄ້າຮູ້ສຶກຜິດຫວັງ, ແລະຂ້ອຍຖືກປະໄວ້ເພື່ອເຮັດສິ່ງທີ່ຖືກຕ້ອງ. ດັ່ງ​ນັ້ນ, ເຮົາ​ຈະ​ຫຼີກ​ລ່ຽງ​ອຸ​ປະ​ສັກ​ດັ່ງ​ກ່າວ​ໄດ້​ແນວ​ໃດ? 1. ສ້າງມາດຕະຖານທີ່ຊັດເຈນ: ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະກໍານົດສິ່ງທີ່ "ຄຸນນະພາບ" ຫມາຍຄວາມວ່າສໍາລັບຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ. ຂຽນເງື່ອນໄຂສະເພາະທີ່ຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານຕ້ອງຕອບສະຫນອງ. ນີ້ອາດຈະປະກອບມີຂະຫນາດ, ວັດສະດຸ, ແລະການເຮັດວຽກ. ເມື່ອຂ້ອຍເລີ່ມເຮັດອັນນີ້, ມັນໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນຫຼາຍທີ່ຈະສື່ສານຄວາມຄາດຫວັງກັບທີມງານຂອງຂ້ອຍ. 2. ການ​ຝຶກ​ອົບ​ຮົມ​ປົກ​ກະ​ຕິ​: ໃຫ້​ທີມ​ງານ​ຂອງ​ທ່ານ​ມີ​ຄວາມ​ຮູ້​ທີ່​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ຕ້ອງ​ການ​. ການຝຶກອົບຮົມເປັນປົກກະຕິສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທຸກຄົນເຂົ້າໃຈຄວາມສໍາຄັນຂອງການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບແລະວິທີການປະຕິບັດມັນ. ຂ້ອຍພົບວ່າເມື່ອທີມງານຂອງຂ້ອຍເຂົ້າໃຈ "ເປັນຫຍັງ" ທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫລັງມາດຕະຖານທີ່ມີຄຸນນະພາບ, ເຂົາເຈົ້າໄດ້ລົງທຶນຫຼາຍຂຶ້ນໃນຂະບວນການ. 3. ປະຕິບັດຈຸດກວດກາ: ສ້າງຈຸດກວດກາຫຼາຍຈຸດໃນລະຫວ່າງການຜະລິດ. ແທນທີ່ຈະລໍຖ້າຈົນກ່ວາສຸດທ້າຍ, ກວດກາຜະລິດຕະພັນໃນຂັ້ນຕອນຕ່າງໆ. ວິທີການທີ່ຫ້າວຫັນນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດຈັບບັນຫາໄດ້ໄວ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ປະຫຍັດຊົ່ວໂມງນັບບໍ່ຖ້ວນໂດຍການກໍານົດບັນຫາກ່ອນທີ່ມັນຈະເພີ່ມຂຶ້ນ. 4. ເກັບ​ກໍາ​ຂໍ້​ຄິດ​ເຫັນ​: ບໍ່ shy ຫ່າງ​ຈາກ​ຄໍາ​ຄຶດ​ຄໍາ​ເຫັນ​ຂອງ​ລູກ​ຄ້າ​. ມັນເປັນ goldmine ຂອງຂໍ້ມູນຂ່າວສານ. ຫຼັງຈາກການເປີດຕົວຜະລິດຕະພັນແຕ່ລະຄົນ, ຂ້າພະເຈົ້າເຮັດໃຫ້ມັນເປັນຈຸດທີ່ຈະເຂົ້າເຖິງລູກຄ້າສໍາລັບຄວາມຄິດຂອງພວກເຂົາ. ຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າຊ່ວຍປັບປຸງຂະບວນການຂອງພວກເຮົາ ແລະປັບປຸງຄຸນນະພາບ. 5. ນຳໃຊ້ເທັກໂນໂລຍີ: ພິຈາລະນານຳໃຊ້ຊອບແວຄວບຄຸມຄຸນນະພາບ. ເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ສາມາດປັບປຸງຂະບວນການແລະສະຫນອງຂໍ້ມູນທີ່ມີຄຸນຄ່າໃນການປະຕິບັດຜະລິດຕະພັນ. ເມື່ອຂ້ອຍໃຊ້ເຄື່ອງມືດັ່ງກ່າວ, ຂ້ອຍສັງເກດເຫັນຄວາມຜິດພາດທີ່ຫຼຸດລົງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ສະຫລຸບລວມແລ້ວ, ການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບທີ່ມີປະສິດທິພາບບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນປ່ອງທີ່ຈະກວດສອບ; ມັນເປັນການເດີນທາງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ໂດຍການສ້າງມາດຕະຖານທີ່ຊັດເຈນ, ການຝຶກອົບຮົມທີມງານຂອງທ່ານ, ການປະຕິບັດການກວດກາ, ການລວບລວມຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນ, ແລະການນໍາໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີ, ທ່ານສາມາດຍົກສູງຄວາມພະຍາຍາມໃນການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບຂອງທ່ານ. ຈືຂໍ້ມູນການ, ຄຸນນະພາບບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບການຕອບສະຫນອງມາດຕະຖານ; ມັນກ່ຽວກັບການເກີນຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບຂອງພວກເຮົາບໍ່ພຽງແຕ່ສູງເຖິງ par ແຕ່ການກໍານົດມາດຕະຖານ!

ໃນ​ໂລກ​ຂອງ​ທຸ​ລະ​ກິດ, ການ​ເລືອກ​ທີ່​ພວກ​ເຮົາ​ເຮັດ​ສາ​ມາດ​ຈະ​ຊຸກ​ຍູ້​ໃຫ້​ພວກ​ເຮົາ​ໄປ​ສູ່​ຄວາມ​ສໍາ​ເລັດ​ຫຼື​ນໍາ​ພາ​ພວກ​ເຮົາ​ໄປ​ສູ່​ເສັ້ນ​ທາງ​ໂງ່ນ​ຫີນ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຢູ່ທີ່ນັ້ນ, ຮູ້ສຶກວ່າມີຄວາມກົດດັນໃນການຕັດສິນໃຈທີ່ຖືກຕ້ອງ, ໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ມີຄຸນນະພາບ. ມັນບໍ່ມີຄວາມລັບວ່າຄຸນນະພາບເປັນກະດູກສັນຫຼັງຂອງທຸລະກິດທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ, ແຕ່ພວກເຮົາຈະຮັບປະກັນແນວໃດວ່າພວກເຮົາເລືອກສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດ? ໃຫ້ພວກເຮົາເຂົ້າໄປໃນຈຸດເຈັບປວດທົ່ວໄປ. ທຸລະກິດຈໍານວນຫຼາຍ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນການເລີ່ມຕົ້ນ, ມັກຈະປະນີປະນອມກ່ຽວກັບຄຸນນະພາບເພື່ອປະຫຍັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ. ຂ້ອຍໄດ້ເຫັນມັນເກີດຂຶ້ນຫຼາຍເທື່ອແລ້ວ-ການຕັດມຸມອາດເບິ່ງຄືວ່າເປັນການເຄື່ອນໄຫວທີ່ສະຫຼາດໃນເບື້ອງຕົ້ນ, ແຕ່ມັນມັກຈະເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າບໍ່ພໍໃຈ, ການທົບທວນຄືນທີ່ບໍ່ດີ, ແລະໃນທີ່ສຸດ, ການສູນເສຍລາຍໄດ້. ຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງແມ່ນເພີ່ມຂຶ້ນເລື້ອຍໆ, ແລະການບໍ່ຕອບສະຫນອງຄວາມຄາດຫວັງເຫຼົ່ານີ້ສາມາດເຮັດໃຫ້ທ່ານອອກຈາກເກມ. ດັ່ງນັ້ນ, ພວກເຮົາຈະເລືອກຄຸນນະພາບແນວໃດ? ນີ້ແມ່ນວິທີການທີ່ກົງໄປກົງມາ: 1. ກໍານົດມາດຕະຖານຂອງເຈົ້າ: ຄຸນນະພາບຫມາຍຄວາມວ່າແນວໃດສໍາລັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ? ກໍານົດເງື່ອນໄຂທີ່ຊັດເຈນໂດຍອີງໃສ່ຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າແລະມາດຕະຖານອຸດສາຫະກໍາ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ຖ້າຫາກວ່າທ່ານຢູ່ໃນອຸດສາຫະກໍາອາຫານ, ພິຈາລະນາລົດຊາດ, ຄວາມສົດ, ແລະການນໍາສະເຫນີເປັນເສົາຄ້ໍາຄຸນນະພາບຂອງທ່ານ. 2. ຜູ້ສະຫນອງການຄົ້ນຄວ້າ ແລະຄູ່ຮ່ວມງານ: ບໍ່ພຽງແຕ່ຕົກລົງສໍາລັບທາງເລືອກທໍາອິດ. ຊອກຫາຜູ້ສະຫນອງທີ່ມີບັນທຶກການຕິດຕາມຄຸນນະພາບທີ່ພິສູດແລ້ວ. ອ່ານການທົບທວນຄືນ, ຖາມຕົວຢ່າງ, ແລະບໍ່ລັງເລທີ່ຈະຕິດຕໍ່ກັບທຸລະກິດອື່ນໆສໍາລັບການແນະນໍາ. 3. ລົງທຶນໃນການຝຶກອົບຮົມ: ທີມງານຂອງທ່ານແມ່ນຊັບສິນທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງທ່ານ. ໃຫ້ພວກເຂົາມີຄວາມສາມາດແລະຄວາມຮູ້ທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການເພື່ອຮັກສາມາດຕະຖານສູງ. ການຝຶກອົບຮົມແບບປົກກະຕິສາມາດເຮັດໃຫ້ມີຄວາມແຕກຕ່າງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນຄຸນນະພາບຂອງວຽກງານທີ່ຜະລິດ. 4. ເກັບ​ກໍາ​ຂໍ້​ຄິດ​ເຫັນ​: ເມື່ອ​ຜະ​ລິດ​ຕະ​ພັນ​ຫຼື​ການ​ບໍ​ລິ​ການ​ຂອງ​ທ່ານ​ອອກ​ໃນ​ຕະ​ຫຼາດ​, ຟັງ​ລູກ​ຄ້າ​ຂອງ​ທ່ານ​. ຄວາມຄິດເຫັນຂອງພວກເຂົາແມ່ນບໍ່ມີຄ່າ. ໃຊ້ມັນເພື່ອເຮັດໃຫ້ການປັບຕົວແລະການປັບປຸງ. ຂ້າພະເຈົ້າຈື່ຈໍາການເປີດຕົວຜະລິດຕະພັນທີ່ບໍ່ຄ່ອຍໄດ້ຕີເຄື່ອງຫມາຍ. ຫຼັງຈາກລວບລວມຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງລູກຄ້າ, ພວກເຮົາໄດ້ປັບປຸງບາງອັນ, ແລະການເປີດຕົວຄັ້ງທີສອງກໍ່ໄດ້ຮັບຄວາມນິຍົມ! 5. ** ຕິດຕາມ ແລະ ປັບ **: ຄຸນນະພາບບໍ່ແມ່ນຄວາມພະຍາຍາມຄັ້ງດຽວ; ມັນເປັນຂະບວນການຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ກວດເບິ່ງມາດຕະຖານຄຸນນະພາບຂອງເຈົ້າເປັນປະຈຳ ແລະເຮັດການປັບຕົວທີ່ຈຳເປັນ. ທ່າອ່ຽງຂອງຕະຫຼາດປ່ຽນແປງ, ແລະຍັງເຮັດຕາມຄວາມມັກຂອງລູກຄ້າ. ສະຫຼຸບແລ້ວ, ການຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງຄຸນນະພາບສາມາດຫັນປ່ຽນທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ມັນບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບການເຮັດໃຫ້ການຂາຍ; ມັນກ່ຽວກັບການສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ໂດຍການສ້າງມາດຕະຖານທີ່ຊັດເຈນ, ເລືອກຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ເຫມາະສົມ, ການລົງທຶນໃນທີມງານຂອງທ່ານແລະຊອກຫາຄໍາຕິຊົມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ທ່ານສາມາດຮັບປະກັນວ່າຄຸນນະພາບຍັງຄົງຢູ່ໃນແຖວຫນ້າຂອງຍຸດທະສາດທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ຈືຂໍ້ມູນການ, ເສັ້ນທາງສູ່ຄວາມສໍາເລັດແມ່ນໄດ້ປູດ້ວຍທາງເລືອກທີ່ມີຄຸນນະພາບ!

ໃນ​ໂລກ​ທີ່​ເລັ່ງ​ດ່ວນ​ໃນ​ທຸກ​ມື້​ນີ້, ພວກ​ເຮົາ​ມັກ​ພົບ​ເຫັນ​ຕົວ​ເອງ​ຢູ່​ໃນ​ການ​ສູ້​ຮົບ​ຄົງ​ທີ່​ລະ​ຫວ່າງ​ຄຸນ​ນະ​ພາບ​ແລະ​ຄວາມ​ສະ​ດວກ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຢູ່ທີ່ນັ້ນ - ຟ້າວທີ່ຈະຕັດສິນໃຈ, ລໍ້ລວງໂດຍການຊັກຊວນຂອງການແກ້ໄຂດ່ວນ, ພຽງແຕ່ເຮັດໃຫ້ຜິດຫວັງ. ພວກເຮົາທຸກຄົນຕ້ອງການທີ່ດີທີ່ສຸດ, ແຕ່ບາງຄັ້ງມັນຮູ້ສຶກວ່າພວກເຮົາຕ້ອງປະນີປະນອມ. ຂໍໃຫ້ພິຈາລະນາວ່າເປັນຫຍັງມັນບໍ່ຄວນເປັນແນວນັ້ນ. ທໍາອິດ, ໃຫ້ເວົ້າກ່ຽວກັບຜົນສະທ້ອນຂອງການຕັ້ງຖິ່ນຖານຫນ້ອຍລົງ. ຈິນຕະນາການຊື້ຜະລິດຕະພັນທີ່ສັນຍາກັບໂລກແຕ່ຂາດຄວາມຄາດຫວັງຂອງເຈົ້າ. ທ່ານອາດຈະປະຫຍັດເງິນບໍ່ຫຼາຍປານໃດລ່ວງຫນ້າ, ແຕ່ຄວາມອຸກອັ່ງໃນໄລຍະຍາວແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເພີ່ມເຕີມສາມາດເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງໄວວາ. ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ຈື່​ໄດ້​ວ່າ​ການ​ຊື້​ຄູ່​ຂອງ​ເກີບ​ທີ່​ເບິ່ງ​ດີ​ເລີດ​ແຕ່​ໄດ້​ຫຼຸດ​ລົງ​ຫຼັງ​ຈາກ​ເດືອນ​. ບົດຮຽນທີ່ຖອດຖອນໄດ້: ເລື່ອງຄຸນນະພາບ. ດຽວນີ້, ພວກເຮົາຈະຮັບປະກັນວ່າພວກເຮົາບໍ່ປະນີປະນອມແນວໃດ? ນີ້ແມ່ນບາງຂັ້ນຕອນທີ່ຂ້ອຍພົບວ່າເປັນປະໂຫຍດ: 1. ການຄົ້ນຄວ້າ: ກ່ອນທີ່ຈະເຮັດການຊື້, ຂ້ອຍໃຊ້ເວລາອ່ານການທົບທວນຄືນ ແລະລວບລວມຂໍ້ມູນ. ເວັບໄຊທ໌ເຊັ່ນເວທີສົນທະນາຜູ້ບໍລິໂພກແລະສະຖານທີ່ທົບທວນຜະລິດຕະພັນສາມາດສະຫນອງຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ມີຄຸນຄ່າ. 2. ຂໍຄຳແນະນຳ: ຂ້ອຍມັກຈະຫັນໄປຫາໝູ່ເພື່ອນ ຫຼືຄອບຄົວເພື່ອປະສົບການຂອງເຂົາເຈົ້າ. ບັນຊີຂອງເຂົາເຈົ້າດ້ວຍຕົນເອງສາມາດນໍາພາຂ້ອຍໄປສູ່ທາງເລືອກທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້. 3. ** ປະເມີນຍີ່ຫໍ້ **: ບາງຍີ່ຫໍ້ໄດ້ສ້າງຊື່ສຽງດ້ານຄຸນນະພາບໃນໄລຍະປີ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຮຽນຮູ້ທີ່ຈະໄວ້ວາງໃຈຜູ້ທີ່ຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງຝີມືແລະຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ. 4. ພິຈາລະນາອາຍຸຍືນ: ຕອນນີ້ຂ້ອຍຄິດເຖິງວ່າຂ້ອຍຄາດຫວັງວ່າຜະລິດຕະພັນຈະຢູ່ໄດ້ດົນປານໃດ. ການລົງທຶນໃນສິ່ງທີ່ທົນທານມັກຈະຊ່ວຍປະຢັດເງິນໃນໄລຍະຍາວ. 5. ຢ່າຟ້າວ: ຂ້ອຍເຕືອນຕົນເອງວ່າບໍ່ເປັນຫຍັງທີ່ຈະໃຊ້ເວລາຂອງຂ້ອຍ. ການ​ຕັດສິນ​ໃຈ​ທີ່​ຮີບ​ດ່ວນ​ສາມາດ​ນຳ​ໄປ​ສູ່​ຄວາມ​ເສຍໃຈ, ໃນ​ຂະນະ​ທີ່​ການ​ຄິດ​ທີ່​ຈະ​ເຮັດ​ນັ້ນ​ສາມາດ​ນຳ​ໄປ​ສູ່​ຄວາມ​ພໍ​ໃຈ. ສະຫຼຸບແລ້ວ, ການເລືອກຄຸນນະພາບເໜືອຄວາມສະດວກສະບາຍອາດຈະຕ້ອງໃຊ້ຄວາມພະຍາຍາມຫຼາຍໜ້ອຍໜຶ່ງ, ແຕ່ມັນຄຸ້ມຄ່າ. ໂດຍການໃຊ້ເວລາໃນການຄົ້ນຄວ້າແລະການຕັດສິນໃຈຢ່າງມີຂໍ້ມູນ, ພວກເຮົາສາມາດຫລີກລ້ຽງຄວາມຜິດຫວັງ. ຈືຂໍ້ມູນການ, ການເລືອກທີ່ຖືກຕ້ອງໃນມື້ນີ້ສາມາດນໍາໄປສູ່ຄວາມພໍໃຈໃນມື້ອື່ນ. ຢ່າປະນີປະນອມ—ອະນາຄົດຂອງເຈົ້າຈະຂອບໃຈເຈົ້າ.

ເຈົ້າເມື່ອຍກັບການເລືອກທີ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານຮູ້ສຶກບໍ່ແນ່ໃຈກ່ຽວກັບຄຸນນະພາບຂອງພວກມັນບໍ? ຂ້ອຍຮູ້ວ່າຂ້ອຍແມ່ນ. ບໍ່​ວ່າ​ຈະ​ເປັນ​ອາຫານ​ທີ່​ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ກິນ, ເຄື່ອງ​ນຸ່ງ​ຫົ່ມ​ທີ່​ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ໃສ່, ຫຼື​ຜະ​ລິດ​ຕະ​ພັນ​ທີ່​ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ໃຊ້, ການ​ດີ້ນ​ລົນ​ທີ່​ຈະ​ຊອກ​ຫາ​ທາງ​ເລືອກ​ທີ່​ມີ​ຄຸນ​ນະ​ພາບ​ສາ​ມາດ overwhelming. ຂໍໃຫ້ເຮົາປະເຊີນກັບມັນ: ໃນໂລກທີ່ເຕັມໄປດ້ວຍທາງເລືອກ, ພວກເຮົາມັກຈະຖາມຕົວເອງວ່າພວກເຮົາເຮັດສິ່ງທີ່ຖືກຕ້ອງ. ຂ້ອຍເຄີຍຢູ່ທີ່ນັ້ນ, ຢືນຢູ່ໃນຮ້ານຂາຍເຄື່ອງແຫ້ງ, ແນມເບິ່ງສອງຍີ່ຫໍ້ຂອງຜະລິດຕະພັນດຽວກັນ, ສົງໄສວ່າອັນໃດຄຸ້ມຄ່າກັບເງິນທີ່ຫາຍາກຂອງຂ້ອຍ. ເຈົ້າເຄີຍຮູ້ສຶກແບບນັ້ນບໍ? ນີ້ແມ່ນວິທີງ່າຍໆທີ່ຂ້ອຍພົບວ່າເປັນປະໂຫຍດໃນການນໍາທາງໃນການຕັດສິນໃຈເຫຼົ່ານີ້: 1. ການຄົ້ນຄວ້າກ່ອນທີ່ທ່ານຈະຊື້: ກ່ອນທີ່ຈະຊື້, ຂ້ອຍໃຊ້ເວລາສອງສາມນາທີເພື່ອຄົ້ນຫາການທົບທວນຄືນອອນໄລນ໌. ເວັບໄຊທ໌, ເວທີສົນທະນາ, ແລະແມ້ກະທັ້ງສື່ມວນຊົນສັງຄົມສາມາດສະຫນອງຄວາມເຂົ້າໃຈຈາກຜູ້ໃຊ້ທີ່ແທ້ຈິງ. ຂັ້ນຕອນນີ້ໄດ້ຊ່ວຍປະຢັດຂ້ອຍຈາກການຊື້ທີ່ຫນ້າເສຍໃຈຫຼາຍ. 2. ຮູ້​ຄວາມ​ຕ້ອງ​ການ​ຂອງ​ທ່ານ: ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ໄດ້​ຮຽນ​ຮູ້​ວ່າ​ການ​ເຂົ້າ​ໃຈ​ສິ່ງ​ທີ່​ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ຕ້ອງ​ການ​ຢ່າງ​ແທ້​ຈິງ​ຊ່ວຍ​ໃຫ້​ການ​ເລືອກ​ຂອງ​ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ແຄບ​ລົງ. ຂ້ອຍກໍາລັງຊອກຫາຄວາມທົນທານ, ແບບ, ຫຼືບາງທີຄວາມສົມດຸນຂອງທັງສອງບໍ? ການກໍານົດບູລິມະສິດຂອງຂ້ອຍເຮັດໃຫ້ຂະບວນການຕັດສິນໃຈຫຼາຍຂື້ນ. 3. ຂໍ​ຄໍາ​ແນະ​ນໍາ: ບາງ​ຄັ້ງ, ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ເອື້ອມ​ອອກ​ໄປ​ຫາ​ຫມູ່​ເພື່ອນ​ຫຼື​ຄອບ​ຄົວ​ສໍາ​ລັບ​ຄວາມ​ຄິດ​ເຫັນ​ຂອງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ. ປະສົບການຂອງພວກເຂົາສາມາດນໍາພາຂ້ອຍໄປສູ່ທາງເລືອກທີ່ມີຄຸນນະພາບທີ່ຂ້ອຍອາດຈະບໍ່ໄດ້ພິຈາລະນາເປັນຢ່າງອື່ນ. 4. ເຊື່ອໃຈໃນສະຕິປັນຍາຂອງເຈົ້າ: ຫຼັງຈາກເກັບກຳຂໍ້ມູນແລ້ວ, ຂ້ອຍເຊື່ອໃນຄວາມຮູ້ສຶກຂອງໃຈ. ຖ້າບາງສິ່ງບາງຢ່າງຮູ້ສຶກຖືກຕ້ອງ, ມັນອາດຈະເປັນ. ແລະຖ້າມັນບໍ່? ດີ, ມີທາງເລືອກອື່ນສະເຫມີ. 5. ຮຽນ​ຈາກ​ປະ​ສົບ​ການ: ແຕ່​ລະ​ທາງ​ເລືອກ​ທີ່​ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ເຮັດ​ໃຫ້​ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ສອນ​ບາງ​ສິ່ງ​ບາງ​ຢ່າງ​ໃຫມ່. ຖ້າຜະລິດຕະພັນບໍ່ຕອບສະຫນອງຄວາມຄາດຫວັງຂອງຂ້ອຍ, ຂ້ອຍຄວນສັງເກດໃນຄັ້ງຕໍ່ໄປ. ວິທີການທົດລອງແລະຄວາມຜິດພາດນີ້ແມ່ນບໍ່ມີຄ່າ. ສະຫລຸບລວມແລ້ວ, ການເລືອກທີ່ຖືກຕ້ອງແມ່ນມາຈາກການຄົ້ນຄວ້າປະສົມ, ຄວາມເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການຂອງຂ້ອຍ, ຊອກຫາຄໍາແນະນໍາ, ໄວ້ວາງໃຈໃນ instinct ຂອງຂ້ອຍ, ແລະການຮຽນຮູ້ຈາກປະສົບການທີ່ຜ່ານມາ. ໃນຄັ້ງຕໍ່ໄປທີ່ທ່ານພົບຕົວເອງຢູ່ທາງແຍກ, ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າຄຸນນະພາບແມ່ນສໍາຄັນແທ້ໆ. ເຈົ້າໄດ້ຮັບອັນນີ້!

ໃນພູມສັນຖານທຸລະກິດທີ່ມີການແຂ່ງຂັນໃນມື້ນີ້, ຂ້ອຍມັກຈະຄິດເຖິງການຕໍ່ສູ້ກັບທົ່ວໄປ: ການຮັກສາຄຸນນະພາບໃນຂະນະທີ່ການຂະຫຍາຍການດໍາເນີນການ. ພວກເຮົາຫຼາຍຄົນໄດ້ປະເຊີນກັບສິ່ງທ້າທາຍອັນໜ້າຢ້ານກົວຂອງການຮັບປະກັນວ່າຜະລິດຕະພັນ ຫຼືການບໍລິການຂອງພວກເຮົາໄດ້ມາດຕະຖານສູງ, ເຖິງແມ່ນວ່າພວກເຮົາພະຍາຍາມເພື່ອການຂະຫຍາຍຕົວ. ຂ່າວດີ? ການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບສາມາດເປັນຕົວປ່ຽນແປງເກມທີ່ພວກເຮົາຕ້ອງການ. ໃຫ້ພວກເຮົາທໍາລາຍມັນລົງ. ** ການ​ລະ​ບຸ​ຈຸດ​ເຈັບ​ປວດ ** ຄັ້ງ​ທໍາ​ອິດ​, ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ໄດ້​ຮັບ​ຮູ້​ວ່າ​ລູກ​ຄ້າ​ແມ່ນ​ນັບ​ມື້​ນັບ​ແນມ​ເບິ່ງ​. ພວກເຂົາຄາດຫວັງວ່າບໍ່ພຽງແຕ່ມີຄຸນນະພາບແຕ່ຄວາມສອດຄ່ອງ. ແຜ່ນໃບດຽວສາມາດນໍາໄປສູ່ການທົບທວນຄືນທາງລົບຫຼືລູກຄ້າສູນເສຍ. ທ່ານເຄີຍໄດ້ຮັບການຮ້ອງຮຽນທີ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານຕັ້ງຄໍາຖາມກ່ຽວກັບການດໍາເນີນງານທັງຫມົດຂອງທ່ານບໍ? ຂ້ອຍຮູ້ວ່າຂ້ອຍມີ. ມັນເປັນການປຸກທີ່ຊີ້ໃຫ້ເຫັນຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບຂະບວນການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບທີ່ເຂັ້ມແຂງ. ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຂັ້ນຕອນການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ ດັ່ງນັ້ນ, ພວກເຮົາຈະຮັບມືກັບບັນຫານີ້ແນວໃດ? ນີ້ແມ່ນບາງຂັ້ນຕອນການປະຕິບັດທີ່ຂ້ອຍພົບວ່າມີປະສິດຕິຜົນ: 1. ສ້າງມາດຕະຖານທີ່ຊັດເຈນ: ກໍານົດຄຸນນະພາບຫມາຍຄວາມວ່າແນວໃດສໍາລັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ອັນນີ້ອາດຈະເປັນອັນໃດກໍໄດ້ຈາກຂໍ້ມູນສະເພາະຂອງຜະລິດຕະພັນຈົນເຖິງການໂຕ້ຕອບການບໍລິການລູກຄ້າ. ຄວາມຊັດເຈນຢູ່ທີ່ນີ້ແມ່ນສໍາຄັນ. 2. ການ​ຝຶກ​ອົບ​ຮົມ​ປົກ​ກະ​ຕິ​: ອຸ​ປະ​ກອນ​ທີມ​ງານ​ຂອງ​ທ່ານ​ທີ່​ມີ​ຄວາມ​ສາ​ມາດ​ທີ່​ຈໍາ​ເປັນ​. ການຝຶກອົບຮົມເປັນປົກກະຕິບໍ່ພຽງແຕ່ເສີມຂະຫຍາຍຄວາມສາມາດຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແຕ່ຍັງເສີມຂະຫຍາຍຄວາມສໍາຄັນຂອງຄຸນນະພາບໃນວຽກງານປະຈໍາວັນຂອງເຂົາເຈົ້າ. 3. Feedback Loops: ສ້າງຊ່ອງທາງສໍາລັບຄໍາຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າ. ນີ້ອາດຈະຜ່ານການສໍາຫຼວດ, ການທົບທວນຄືນ, ຫຼືການສື່ສານໂດຍກົງ. ການຟັງລູກຄ້າຂອງທ່ານສາມາດສະຫນອງຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ບໍ່ມີຄ່າ. 4. ການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ: ຮັບຮອງເອົາແນວຄວາມຄິດຂອງການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ປະເມີນຂະບວນການຂອງເຈົ້າຢ່າງເປັນປົກກະຕິ ແລະເປີດໃຫ້ມີການປ່ຽນແປງໂດຍອີງໃສ່ຄໍາຄິດເຫັນ ແລະຕົວວັດແທກປະສິດທິພາບ. 5. ນຳໃຊ້ເທັກໂນໂລຍີ: ເຄື່ອງມື ແລະ ຊອບແວທີ່ມີຄວາມສາມາດບົ່ມຊ້ອນທີ່ສາມາດຊ່ວຍຕິດຕາມຄຸນນະພາບ. ອັດຕະໂນມັດສາມາດຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຜິດພາດຂອງມະນຸດແລະປັບປຸງຂະບວນການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບຂອງທ່ານ. ** ເອົາມັນທັງຫມົດຮ່ວມກັນ ** ໂດຍສຸມໃສ່ການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເຫັນດ້ວຍຕົວມັນເອງວ່າມັນຫັນປ່ຽນບໍ່ພຽງແຕ່ຜະລິດຕະພັນເທົ່ານັ້ນແຕ່ວັດທະນະທໍາທຸລະກິດທັງຫມົດ. ໃນເວລາທີ່ທຸກຄົນສອດຄ່ອງກັບເປົ້າຫມາຍຂອງການຮັກສາມາດຕະຖານສູງ, ຜົນປະໂຫຍດແມ່ນຈະແຈ້ງ: ລູກຄ້າມີຄວາມສຸກ, ປັບປຸງຊື່ສຽງ, ແລະໃນທີ່ສຸດ, ການຂາຍເພີ່ມຂຶ້ນ. ສະຫຼຸບແລ້ວ, ການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນກ່ອງເພື່ອກວດກາ; ມັນເປັນອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນຂອງຄວາມສໍາເລັດຂອງທຸລະກິດ. ການໂອບກອດມັນສາມາດນໍາໄປສູ່ຍີ່ຫໍ້ທີ່ເຂັ້ມແຂງແລະຖານລູກຄ້າທີ່ສັດຊື່. ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາມີຄວາມຫມັ້ນໃຈທີ່ຈະນໍາທຸລະກິດຂອງພວກເຮົາໄປສູ່ລະດັບຕໍ່ໄປ. ໃຫ້ຄໍາຫມັ້ນສັນຍາກັບຄຸນນະພາບ, ເພາະວ່າໃນທີ່ສຸດ, ມັນເປັນສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາແຕກແຍກ.